Customer Relations Officer (Manado & Yogyakarta)

Miracle Aesthetic Clinic · 📍 Yogyakarta, DI Yogyakarta · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 4.500.000 - Rp 6.500.000 per bulan

Bergabunglah dengan Miracle Aesthetic Clinic, klinik kecantikan terkemuka yang berkomitmen memberikan layanan estetika berkualitas tinggi dengan pendekatan personal dan profesional. Sebagai Customer Relations Officer (CRO) di Manado dan Yogyakarta, Anda akan menjadi jantung dari layanan pelanggan kami, memastikan setiap klien merasa dihargai dan didengar. Di Miracle Aesthetic Clinic, Anda tidak hanya akan menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, tetapi juga akan membantu meningkatkan pengalaman mereka dengan klinik kami. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien, memberikan solusi yang tepat, dan membangun hubungan yang kuat.

Kami mencari individu yang memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik dan memiliki pengalaman di industri kecantikan atau layanan pelanggan. Dengan menggunakan sistem manajemen kami seperti Miracle CRM dan Zoho Books, Anda akan dapat mengelola informasi pelanggan dengan efisien. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang untuk berkembang bersama kami.

Bergabunglah dengan tim kami di Yogyakarta dan jadilah bagian dari perjalanan kami menuju menjadi klinik kecantikan terbaik di Indonesia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah
Membantu pelanggan dalam memilih layanan dan produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka
Mengelola dan memperbarui data pelanggan menggunakan Miracle CRM
Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami
Memastikan pelayanan pelanggan sesuai dengan standar kualitas tinggi kami
Berkoordinasi dengan tim medis dan administrasi untuk memastikan kelancaran layanan
Mengikuti dan melaporkan aktivitas harian menggunakan Zoho Books
Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan lama dan baru

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Relations Officer atau peran serupa di industri kecantikan atau layanan pelanggan
Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait atau setara
Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis
Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan
Pengalaman menggunakan Miracle CRM dan Zoho Books adalah nilai tambah
Berpengalaman dalam industri kecantikan atau layanan pelanggan adalah nilai tambah
Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen pelanggan adalah nilai tambah
Berpengalaman dalam industri kecantikan atau layanan pelanggan adalah nilai tambah