Customer Relations Officer (Manado & Yogyakarta)

Bergabunglah dengan Miracle Aesthetic Clinic, klinik kecantikan terkemuka yang berkomitmen memberikan layanan estetika berkualitas tinggi dengan pendekatan personal dan profesional. Sebagai Customer Relations Officer (CRO) di Manado dan Yogyakarta, Anda akan menjadi jantung dari layanan pelanggan kami, memastikan setiap klien merasa dihargai dan didengar. Di Miracle Aesthetic Clinic, Anda tidak hanya akan menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, tetapi juga akan membantu meningkatkan pengalaman mereka dengan klinik kami. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien, memberikan solusi yang tepat, dan membangun hubungan yang kuat.

Kami mencari individu yang memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik dan memiliki pengalaman di industri kecantikan atau layanan pelanggan. Dengan menggunakan sistem manajemen kami seperti Miracle CRM dan Zoho Books, Anda akan dapat mengelola informasi pelanggan dengan efisien. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang untuk berkembang bersama kami.

Bergabunglah dengan tim kami di Yogyakarta dan jadilah bagian dari perjalanan kami menuju menjadi klinik kecantikan terbaik di Indonesia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah
• Membantu pelanggan dalam memilih layanan dan produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka
• Mengelola dan memperbarui data pelanggan menggunakan Miracle CRM
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami
• Memastikan pelayanan pelanggan sesuai dengan standar kualitas tinggi kami
• Berkoordinasi dengan tim medis dan administrasi untuk memastikan kelancaran layanan
• Mengikuti dan melaporkan aktivitas harian menggunakan Zoho Books
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan lama dan baru

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Relations Officer atau peran serupa di industri kecantikan atau layanan pelanggan
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait atau setara
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan
• Pengalaman menggunakan Miracle CRM dan Zoho Books adalah nilai tambah
• Berpengalaman dalam industri kecantikan atau layanan pelanggan adalah nilai tambah
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen pelanggan adalah nilai tambah
• Berpengalaman dalam industri kecantikan atau layanan pelanggan adalah nilai tambah

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait